Condiciones generales de venta
Qué compras, qué puedes hacer con ello, qué se garantiza y cómo obtener un reembolso.
Versión vigente a 23 de agosto de 2026.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de licencias de uso del software ListoMax entre Yvan BARBAGGIO, en adelante "el editor", y cualquier persona física o jurídica que realice una compra, en adelante "el cliente".
Se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, en particular las que figuren en los documentos comerciales del cliente, salvo acuerdo en contrario por escrito.
La realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. El cliente declara haberlas leído antes de confirmar su compra.
Datos del editor: Yvan BARBAGGIO, empresario individual (entrepreneur individuel), 13 rue du Commandant Luce de Casabianca, 20200 Bastia, Francia, inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades (R.C.S.) de Bastia con el número 412 474 280, dirección de correo electrónico support@listomax.io.
2. Descripción del producto
ListoMax es un software instalado en el ordenador del cliente, diseñado para crear fichas de producto y publicarlas en sistemas de gestión de contenidos de comercio electrónico a través de sus interfaces de programación de aplicaciones (API) oficiales.
Requisitos del sistema
- Windows 10 o Windows 11, 64 bits.
- Acceso de escritura a las interfaces de programación de las tiendas correspondientes: una clave Webservice para PrestaShop y una clave API de lectura/escritura para WooCommerce.
- Una conexión a internet para las operaciones de publicación.
- Espacio en disco suficiente para el catálogo y las imágenes.
Corresponde al cliente comprobar, antes de la compra, que su configuración cumple estos requisitos. La página Funciones detalla los sistemas compatibles y sus versiones. Esta información puede cambiar.
Prueba gratuita
Antes de cualquier compra, el software funciona en modo de prueba gratuita: todas las funciones están disponibles y el cliente dispone de cinco publicaciones gratuitas. No se exige tarjeta bancaria y la prueba no tiene límite de tiempo.
- Estas publicaciones son reales. No se trata de una simulación: cada ficha publicada durante la prueba se crea efectivamente en la tienda PrestaShop o WooCommerce que el cliente ha conectado, con sus imágenes, variantes y traducciones. El cliente que no desee que estas fichas sean visibles para sus propios clientes debe utilizar una tienda de prueba o desmarcar Producto activo antes de publicar.
- El cliente sigue siendo responsable de lo que publica. Las fichas creadas durante la prueba se crean en las tiendas del cliente y bajo su responsabilidad, del mismo modo que las publicadas con licencia: el contenido, los precios, la información legal y la conformidad de los productos son responsabilidad del cliente.
- Las cinco publicaciones son definitivas y no renovables. El recuento se almacena en el ordenador. No se reinicia al reinstalar el software, al activar y luego desactivar una licencia ni tras un reembolso.
- Lo que no se contabiliza. Una publicación que falla no consume ninguna publicación gratuita. Una ficha ya publicada puede volver a publicarse tantas veces como sea necesario sin consumir una nueva. Una misma ficha enviada simultáneamente a varias tiendas cuenta como una sola.
Superadas estas cinco publicaciones, la creación de fichas, la importación de archivos y la preparación de series siguen disponibles: solo el envío a las tiendas requiere entonces una licencia. Las fichas preparadas se conservan y se envían en cuanto se activa la licencia.
Lo que no está incluido
- El software no proporciona alojamiento, ni sistema de gestión de contenidos, ni tienda online: el cliente debe disponer de los suyos.
- El generador de textos por inteligencia artificial requiere una clave de acceso de Anthropic, que el cliente obtiene y paga por su cuenta. Esta función es opcional.
- El servicio no incluye la configuración de las tiendas del cliente, la introducción de su catálogo ni la migración de datos.
3. Licencias y precios
Se ofrecen dos licencias:
| Licencia | Precio | Alcance |
|---|---|---|
| Solo | 49 € | Un puesto de trabajo |
| Agencia | 149 € | Hasta 20 puestos dentro de la organización del cliente |
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del code général des impôts (Código General de Impuestos francés): los precios indicados son los precios definitivos que paga el cliente.
Cada licencia da acceso a todas las funciones del software, sin límite en el número de fichas de producto creadas, publicadas o modificadas, de tiendas conectadas ni de idiomas utilizados.
Las licencias se adquieren por tiempo indefinido. No se trata de una suscripción: no se establece ningún pago recurrente.
El editor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.
4. Pedido y pago
Los pagos los procesa de forma segura Stripe, proveedor de servicios de pago. El editor nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta bancaria del cliente. La factura la emite el editor a nombre del cliente; IVA no aplicable, artículo 293 B del code général des impôts (Código General de Impuestos francés).
El proceso es el siguiente:
- El cliente selecciona la licencia deseada e introduce sus datos de facturación.
- Paga mediante los medios de pago que ofrece el proveedor.
- El pedido se confirma en cuanto se recibe efectivamente el pago.
- Se envía por correo electrónico una factura conforme.
Los datos de pago los tratan directamente el proveedor y sus socios financieros. No pasan por los sistemas del editor ni se almacenan en ellos.
El editor se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de sospecha de fraude, de impago anterior o de incumplimiento probado de las presentes condiciones.
5. Entrega
Una vez confirmado el pago, el cliente recibe por correo electrónico, en la dirección indicada al hacer el pedido:
- Su clave de licencia, con el formato LMAX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
- El enlace de descarga del archivo de instalación.
- Las instrucciones de instalación y activación.
La entrega es inmediata o se produce en unos minutos. Si no se ha recibido nada al cabo de una hora, se invita al cliente a revisar su carpeta de correo no deseado y, después, a escribir a support@listomax.io.
Al tratarse de un producto digital, no se envía ningún soporte físico ni se facturan gastos de envío.
6. Actualizaciones
Cada licencia incluye doce meses de actualizaciones a partir de la fecha de compra. Durante este periodo, el cliente tiene acceso gratuito a todas las versiones publicadas, tanto correctivas como de nuevas funciones.
Al finalizar este periodo:
- El software sigue siendo plenamente funcional y puede utilizarse sin límite de tiempo, con la última versión recibida.
- La licencia sigue siendo válida: no se vuelve a la prueba gratuita, no hay bloqueos ni recordatorios.
- Solo finaliza el acceso a las versiones posteriores.
El cliente puede adquirir una extensión anual de actualizaciones, a un precio orientativo de 19 € al año. Esta extensión es opcional y no conlleva compromiso de renovación.
El editor no garantiza que las actualizaciones se publiquen con una frecuencia determinada. Su evolución depende en particular de los cambios introducidos por los editores de los sistemas de gestión de contenidos de terceros, sobre los que el editor no tiene control.
7. Uso permitido de la licencia
La licencia concede un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, dentro de los límites descritos a continuación. No implica ninguna transmisión de la propiedad del software, de su código fuente ni de sus componentes.
Lo que el cliente puede hacer
- Instalar y utilizar el software en el número de puestos que corresponda a su licencia.
- Utilizarlo con fines profesionales, por cuenta propia o por cuenta de sus clientes si dispone de una licencia Agencia.
- Conectar tantas tiendas como sea necesario.
- Solicitar la transferencia de su licencia al cambiar de ordenador.
Lo que el cliente no puede hacer
- Revender, alquilar, prestar, sublicenciar o redistribuir la licencia o el software.
- Compartir su clave de licencia con terceros ajenos a su organización.
- Eludir, duplicar, desactivar o modificar el mecanismo de verificación de la licencia.
- Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley.
- Utilizar el software con fines ilícitos, en particular para publicar contenidos falsificados, engañosos o cuya venta esté prohibida.
La licencia Agencia cubre el uso interno por parte del personal de la organización del cliente. No permite revender el software ni ponerlo a disposición de terceros ajenos a dicha organización.
El incumplimiento de estas condiciones faculta al editor para revocar la licencia, sin reembolso y sin perjuicio de cualquier reclamación de daños y perjuicios.
Transferencia de licencia
Al cambiar de ordenador, el cliente puede solicitar la transferencia de su licencia escribiendo a support@listomax.io. La transferencia es gratuita. El editor se reserva el derecho de rechazar solicitudes reiteradas cuyo objetivo evidente sea eludir el límite de puestos.
8. Derecho de desistimiento y reembolsos
El marco legal
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés (code de la consommation), el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el suministro de contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
La descarga del software y la entrega de la clave de licencia constituyen el inicio de la ejecución.
Nuestra política voluntaria, más favorable
No obstante, el editor aplica una política de reembolso voluntaria:
- Se estudia toda solicitud enviada dentro de los catorce días siguientes a la compra.
- Se invita al cliente a describir primero el problema encontrado: la mayoría de las dificultades se resuelven en un intercambio con el soporte, a menudo en un solo mensaje.
- Si el software no responde a las necesidades del cliente, el reembolso se realiza al medio de pago original en un plazo de catorce días desde su aceptación.
- El reembolso conlleva la revocación de la clave de licencia: el software vuelve a la prueba gratuita. Las publicaciones gratuitas ya utilizadas no se restablecen.
- El cliente conserva las fichas ya publicadas en sus tiendas: no se eliminan.
Motivos de denegación
El editor se reserva el derecho de denegar una solicitud en caso de uso manifiestamente abusivo, en particular:
- Solicitudes reiteradas relativas a compras sucesivas.
- Uso intensivo del software —publicación de un catálogo completo— seguido de una solicitud de reembolso.
- Una solicitud presentada fuera del plazo de catorce días, salvo circunstancias particulares valoradas caso por caso.
Todas las solicitudes deben enviarse a support@listomax.io, indicando la referencia del pedido y el motivo.
9. Soporte
El soporte se presta por correo electrónico en support@listomax.io, en francés y en inglés.
El plazo de respuesta habitual es de 48 horas laborables. Este plazo es orientativo y no constituye un compromiso contractual de nivel de servicio.
Lo que cubre el soporte
- El funcionamiento del software y de sus funciones.
- La ayuda para conectar una tienda y generar las claves de acceso.
- El diagnóstico de errores de publicación imputables al software.
- Las preguntas sobre la licencia y su transferencia.
Lo que no cubre el soporte
- La configuración, administración o reparación de las tiendas del cliente.
- Los fallos imputables a un sistema de terceros, al alojamiento, a un tema o a un módulo externo.
- La formación en el uso de los sistemas de gestión de contenidos.
- La introducción o migración del catálogo del cliente.
- El desarrollo de funciones a medida bajo petición.
Para agilizar la gestión, se invita al cliente a indicar el sistema afectado y su versión, la operación intentada y el mensaje que aparece en pantalla.
10. Garantías
El cliente disfruta de las garantías legales previstas por la normativa aplicable, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos.
El editor garantiza que el software es conforme a la descripción que figura en el sitio web en la fecha de compra y que funciona de acuerdo con su documentación, en las condiciones de configuración indicadas.
El editor no garantiza:
- Que el software esté libre de todo error: ningún software lo está.
- Que su funcionamiento sea ininterrumpido, en particular si las tiendas del cliente o su alojamiento no están disponibles.
- Su compatibilidad con futuras versiones de sistemas de gestión de contenidos de terceros, ya que estos pueden modificar sus interfaces sin previo aviso.
- La adecuación del software a una necesidad concreta no descrita en el sitio web.
11. Responsabilidad
El software publica datos en las tiendas del cliente a petición del cliente. Corresponde al cliente comprobar la exactitud de la información introducida antes de publicarla, en particular los precios, los tipos impositivos, las existencias y la información legal obligatoria de sus productos.
Se recomienda expresamente al cliente disponer de una copia de seguridad actualizada de sus tiendas antes de cualquier operación que afecte a un gran número de fichas.
El editor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, en particular pérdida de negocio, de ingresos, de clientela, de datos o de reputación derivada del uso o de la imposibilidad de usar el software.
En cualquier caso, la responsabilidad total del editor, por todas las causas, se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por su licencia.
Estas limitaciones se aplican en la medida en que lo permita la ley. No afectan a las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos, y no se aplican en caso de culpa grave o dolo (faute lourde ou dolosive) del editor, ni en caso de daños corporales.
Fuerza mayor
El editor no podrá ser considerado responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (code civil), en particular en caso de fallo de las redes de comunicación o de indisponibilidad prolongada de un proveedor externo.
12. Datos y privacidad
El software funciona en local. El catálogo de productos, el historial de cambios, las imágenes y las claves de acceso a las tiendas se guardan en el ordenador del cliente. El editor no explota ningún servidor que reciba estos datos y, por tanto, no tiene acceso a ellos.
El cliente es el único responsable de la copia de seguridad de sus datos y de la seguridad de su puesto de trabajo.
El tratamiento de los datos personales relacionados con el sitio web y con la relación comercial se describe en detalle en nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
13. Propiedad intelectual
El software ListoMax, su código fuente, su interfaz, su documentación y su marca son propiedad exclusiva del editor. Están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Ninguna disposición de las presentes condiciones confiere al cliente derecho de propiedad alguno sobre estos elementos, aparte del derecho de uso definido en el artículo 7.
Los contenidos creados por el cliente con el software —fichas de producto, descripciones, imágenes— siguen siendo de su plena y entera propiedad. El editor no reivindica ningún derecho sobre ellos.
14. Modificación de las condiciones
El editor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a un pedido son las vigentes en la fecha de dicho pedido.
En caso de modificación sustancial que afecte a licencias en curso, se informará por correo electrónico a los clientes afectados.
15. Nulidad parcial
Si alguna disposición de las presentes condiciones se declarase nula o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia y efecto.
16. Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto con el editor en support@listomax.io para buscar una solución amistosa. Casi todos los desacuerdos se resuelven en esta fase.
Mediación de consumo
A falta de acuerdo amistoso, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución del litigio, de conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés (code de la consommation).
También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en el sitio web de la Comisión Europea.
Jurisdicción
A falta de resolución amistosa, son competentes los tribunales franceses. Para los clientes profesionales, la competencia se atribuye a los tribunales del lugar del domicilio social del editor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamamiento en garantía (appel en garantie).
Última actualización: 23 de agosto de 2026